Assistant ADV H/F

Fiducial; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fiducial Lyon recherche une personne pour renforcer son équipe administration des ventes. Vous traiterez les tickets clients par courrier, mail et téléphone, gèrerez les résiliations et assurerez une facturation manuelle pour certaines prestations.

Vous travaillerez en liaison avec les services comptabilité, recouvrement et commerce pour optimiser le suivi des comptes clients et le recouvrement des dossiers. Ce poste requiert rigueur et sens du service.

Responsibilities

• Traitement des tickets clients (courriers, mails, téléphone)
• Traitement des résiliations
• Facturation manuelle pour certaines prestations
• Traitement des blocages suite impayés
• Recouvrement et suivi des dossiers OP en collaboration avec le service recouvrement Angers
• Extraction diverses
• Activation et désactivation de certains logiciels

Job description

Notre Direction Administrative et comptable dédiée à nos activités informatiques (édition de logiciels, hébergement de données, création de sites internet) assure avec son équipe comptable la tenue des comptes des différentes sociétés de la branche, et assure avec son équipe ADV le suivi des comptes clients et la facturation.

Nous recherchons une nouvelle personne pour notre équipe administration des ventes.

• Traitement des tickets clients (courriers, mails, téléphone)
• Traitement des résiliations
• Facturation manuelle pour certaines prestations
• Traitement des blocages suite impayés
• Recouvrement et suivi des dossiers OP en collaboration avec le service recouvrement Angers
• Extraction diverses
• Activation et désactivation de certains logiciels

Vous êtes en relation permanente avec les services connexes : comptabilité, recouvrement, commerce.