Assistant ADV H/F

Page Personnel; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Poste sans télétravail

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'industrie automobile basée à Lyon recherche un Assistant ADV en CDI. Le candidat idéal doit avoir une première expérience similaire et maîtriser SAP. Les responsabilités incluent la gestion des commandes et la relation client en BtoB. Les avantages comprennent une rémunération fixe, des tickets restaurant et une mutuelle prise en charge. Le poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Qualifications

• Vous disposez d'une première expérience sur ce type de poste.
• Maitriser Excel (TCD, Fonction Recherche V…).
• Connaître un environnement ERP, idéalement SAP.
• Être à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques.
• Avoir de bonnes bases d'anglais pour échanger avec le Groupe.
• Apprécier le travail en équipe.
• Faire preuve de polyvalence et d'une réelle capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Gérer le cycle complet des commandes sous SAP.
• Gérer la relation clients en BtoB.
• Répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle.
• Traiter les litiges.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Participer à la recherche de solutions avec les départements concernés.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client BtoB

Maîtrise d'Excel

Connaissance d'un environnement ERP

Compétences en anglais

Travail en équipe

Polyvalence

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Notre client, acteur spécialisé dans l'Industrie Automobile et basé à Lyon dans le 7ème arrondissement, recherche actuellement un Assistant ADV dans le cadre d'une embauche en CDI.

Responsabilités

• Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation
• Gérer la relation clients en BtoB
• Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive, de qualité
• Traiter les litiges
• Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc.
• Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial

Qualifications

• Vous disposez d'une première expérience sur ce type de poste.
• Maitriser Excel (TCD, Fonction Recherche V…)
• Connaître un environnement ERP, idéalement SAP
• Être à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques
• Avoir de bonnes bases d'anglais pour échanger avec le Groupe
• Apprécier le travail en équipe
• Faire preuve de polyvalence et d'une réelle capacité d'adaptation

Avantages

• Rémunération fixe
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Poste sans télétravail

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.