Assistant ADV F/H en CDI

Sidev Sas; Rillieux-la-Pape; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel après intégration

Transport en commun remboursé 50%

Épargne salariale et CET

Intégration personnalisée

Job summary

Sidev Sas recherche un Assistant.e ADV rattaché.e à la Coordinatrice ADV, pour piloter l'expérience client et soutenir le développement commercial. Vous gérerez les commandes via l’ERP, suivrez les délais et collaborerez avec les équipes internes pour assurer un service de qualité.

Profil: Bac+2/3 en commerce ou gestion et minimum 2 ans d’expérience, maîtrise d’Excel et ERP, sens du service client et rigueur. Poste sur site à Rillieux-La-Pape (69), 39 h/sem.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion.
• Première expérience réussie de 2 ans sur ce type de poste.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, gestion des emails).
• Bon sens du service client et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Gérer les commandes clients dans notre ERP.
• Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons.
• Collaborer avec l'équipe commerciale et les services internes.
• Gérer les relations client BtoB par téléphone et e-mail.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Gestion des priorités

Education

Bac+2/3 BTS commerce/vente/gestion

Tools

Excel

ERP

Job description

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de l'activité commerciale et contribuez directement à la satisfaction de nos clients! Que vous soyez en quête d'apprentissage ou prêt à partager une solide expérience, votre talent a sa place dans notre équipe commerciale.

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un.e Assistant.e ADV, rattaché.e à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l'expérience client.

Vos principales missions seront les suivantes:

Gérer les commandes clients dans notre ERP

Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons

• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
• Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails...) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualité

Formation Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion

• Une première expérience réussie de 2 ans (y compris en alternance) sur ce type de poste
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, Gestion des emails...)
• Faire preuve d'un excellent sens du service client et d'une bonne aisance relationnelle
• Capacité à gérer différents processus et faire preuve d'une grande rigueur
• Etre organisé.e et apprécier le travail en équipe

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour appréhender au mieux vos missions.

Infos pratiques

Poste situé à Rillieux-La-Pape (69) à pourvoir dès que possible

Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs

Salaire : selon profil, entre 28800 € et 31000€

Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun

Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après période d’intégration réussie

Dispositif d'Epargne salariale existant et CET

Processus de recrutement : premiers contacts à distance (téléphone ou teams) puis entretien physique sur site