Assistant ADV en 100% Télétravail H/F

D.; Lyon; À distance; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail à 100%

Horaires flexibles

Formations régulières

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

La société D. recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) commercial(e) pour soutenir l’équipe Administration des Ventes à Lyon. Vous assurerez la gestion complète des commandes, le suivi administratif et les relances, en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.

Le poste est en CDI à temps plein avec un télétravail à 100 %, des horaires flexibles et des perspectives d’évolution. Salaire brut annuel entre 28 000 € et 37 000 €, variable jusqu’à 4 000 €.

Qualifications

• Organisation et rigueur exigées.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Gérer intégralement les commandes clients, de la réception à la facturation, en respectant les délais.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients administrativement.
• Effectuer les relances et traiter les litiges éventuels.
• Coordonner les échanges entre services pour exécuter les commandes.
• Répondre aux demandes clients et partenaires avec réactivité et professionnalisme.
• Élaborer des tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité commerciale.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et outils ADV.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Maîtrise informatique

Relation client

Outils

Bureautique

Description du poste

Vos missions

Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous contribuez au bon déroulement des opérations commerciales et à la satisfaction des clients. À ce titre, vous serez amené à :

• Assurer la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, en veillant au respect des délais.

• Garantir la mise à jour et le suivi administratif des dossiers clients.

• Effectuer les relances nécessaires et participer au traitement des éventuels litiges.

• Coordonner les échanges entre les différents services afin d'assurer une exécution fluide des commandes.

• Répondre aux demandes des clients et partenaires avec réactivité et professionnalisme.

• Élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi des indicateurs d'activité commerciale.

• Participer à l'amélioration continue des procédures et outils de l'administration des ventes.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

• Organisée et rigoureuse

• À l’aise avec les outils informatiques

• Réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle

• Avec un bon relationnel et le sens du service

Une expérience en administratif, ADV ou assistanat commercial est un plus, mais votre motivation et votre sérieux feront la différence.

Ce que nous proposons

• CDI temps plein

• Salaire entre 28 000 € et 37 000 € brut annuel

• Variable pouvant aller jusqu’à 4 000 €

• Télétravail à 100 %

• Horaires flexibles

• Formations régulières et accompagnement

• Ambiance de travail convivial et dynamique

• Réelles perspectives d’évolution