ASSISTANT ADMINISTRATIF DES VENTES (H/F)

N.I.T.D. NUMERIQUE INFORMATIQUE TRANSMIS; Le Dorat; Sur place; EUR 23 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Selon la grille de notre convention

Résumé du poste

N.I.T.D. NUMERIQUE INFORMATIQUE TRANSMIS recrute un Assistant Administratif des Ventes basé en France. Vous assurez le suivi administratif des activités commerciales, de la veille au règlement des factures, et transmettez les informations au service commercial.

Vous enregistrez les commandes, vérifiez leur conformité, suivez leur préparation et coordonnez avec les services internes. Débutant accepté, CDI, 35 heures/semaine et travail en journée.

Qualifications

• Etablir des devis et vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Suivi des commandes, de la facturation et des encaissements en lien avec la DAF.
• Assurer le traitement des demandes clients et le suivi des indicateurs commerciaux.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients dans le système, vérifier prix/conditions/délais et assurer le suivi jusqu'à la livraison.
• Établir les devis et contrôler la cohérence financière entre commande, livraison et facturation.
• Traiter les demandes clients (téléphone, mail) et renseigner sur l’état des commandes et litiges éventuels.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer le reporting des indicateurs commerciaux.

Connaissances

Etablir un devis

Vérifier les conditions de réalisation

Effectuer le suivi des commandes, laf

Formation

Formation en gestion commerciale/assistnat

Description du poste

L'Assistant Administratif des Ventes Assure le suivi administratif de l'activité commerciale, depuis la veille jusqu'au règlement des factures.Il doit Transmettre les informations issues de la veille au service commercial et assurer le suivi administratif des affaires. Enregistrer et traiter les commandes clients, puis suivre leur préparation jusqu'à leur expédition. Assurer la coordination avec le service commercial tout au long du processus.Après facturation, il doit rester en lien avec la Direction Financière pour suivre les règlements. En cas de retard de paiement, effectuer les relances nécessaires auprès du client, en coordination avec les équipes commerciales.Description des activités significatives1.1 Gestion des commandes clients- Enregistrer les commandes clients dans le système de gestion.- Vérifier la conformité des commandes (prix, conditions, délais).- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.- Coordonner les informations avec les services internes (commercial, technique, logistique).________________________________________1.2 Suivi de la facturation- Établir les devis en lien avec le service commercial.- Contrôler la cohérence financière entre commande, livraison et facturation.- Assurer le suivi des encaissements en lien avec la DAF.________________________________________1.3 Relation client- Assurer le traitement des demandes clients (téléphone, mail).- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.- Gérer les réclamations de premier niveau.- Contribuer à la qualité de la relation client.________________________________________1.4 Suivi administratif et reporting- Mettre à jour les bases de données clients.- Assurer la traçabilité des échanges et des opérations.- Compléter des tableaux de suivi (commandes, facturation, litiges).- Participer au suivi des indicateurs commerciaux simples.1.5 Coordination interne- Transmettre les informations nécessaires aux équipes internes.- Suivre l'avancement des prestations ou livraisons.- Relancer les interlocuteurs en cas de retard ou d'anomalie.2. Responsabilités exercées et latitude d'actionResponsabilités exercéesL'Assistant(e) ADV :- Assure la fiabilité des informations liées aux commandes clients.- Garantit le bon déroulement administratif du processus de vente.- Contrôle la conformité des données commerciales et contractuelles.- Contribue à la satisfaction client par la qualité du suivi et de la communication.- Signale les anomalies ou litiges à sa hiérarchie.Il est responsable de la bonne exécution des opérations ADV, sans responsabilité sur les décisions commerciales ou financières.Latitude d'action- Organise son activité en fonction des priorités commerciales et des demande de la Direction.- Applique les procédures de vente et de commande internes.- Prend des initiatives dans le traitement des demandes courantes (relances, suivi, coordination).- Gère les situations simples de manière autonome.En revanche :- Les conditions commerciales (prix, remises) restent validées par la hiérarchie.- Les litiges complexes ou à enjeu sont escaladés.3. Connaissances professionnelles spécifiquesConnaissances techniques :- Processus Administratif des ventes- Notions de gestion commerciale et facturation- Utilisation d'ERP / CRM ( dolibarr, actuellement )- Outils bureautiques (Excel, Word)Compétences opérationnelles :- Collaborer aux commandes clients- Contrôler la conformité des données commerciales- Accompagner l'équipe commercial sur la relation clientFormation et expérience :- Formation (gestion, commerce, assistanat)- Expérience souhaitée en ADV ou gestion commercialeAptitudes professionnelles- Sens du service client- Rigueur et organisation- Réactivité- Qualités relationnelles- Capacité à gérer les priorités

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Selon la grille de notre convention

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'équipements de communication

Employeur

10 à 19 salariés

Mme Déborah PICHON

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