Assistant commercial ADV H/F

France Travail; France; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ABERTEX, distributeur B2B de tissus, mousses et fournitures techniques, recherche un Assistant Commercial ADV en CDI à Vitrolles pour assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels.

Vous relancez les clients, traitez les demandes (commandes, infos produits, litiges) et mettez à jour les données dans nos systèmes ERP/CRM, en lien avec les représentants terrain.

Qualifications

• BTS NDRC/MUC/Commerce international ou équivalent requis.
• Première expérience en administration des ventes ou relation client à distance appréciée.
• Bon relationnel téléphonique, rigueur et autonomie nécessaires.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM/ERP et bureautique).

Responsabilités

• Relancer et fidéliser le portefeuille clients par téléphone.
• Traiter les demandes client : commandes, informations produits et litiges.
• Qualifier les besoins et transmettre les demandes de visite aux représentants.
• Mettre à jour les informations client dans ERP et CRM.
• Rendre compte de l’activité auprès de la direction et du binôme.

Connaissances

Relation client

Téléphonie

Rigueur

Autonomie

CRM

Formation

BTS NDRC / MUC / Commerce international

Outils

ERP

CRM

Bureautique

Description du poste

Offre n° 7009194
Assistant commercial ADV H/F

Publié le 18 septembre 2026

Assistant Commercial ADV H/F - CDI13127 Vitrolles - A partir de 2200 €ABERTEX est un distributeur B2B de tissus, mousses et fournitures techniques, au service d'une clientèle d'artisans et de professionnels dans le sud de la France. Dans le cadre du développement de notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) Assistant Commercial ADV ADV pour assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels, en lien direct avec nos représentants terrain.

Vos missions

• Relancer et fidéliser un portefeuille de clients par téléphone (comptes en baisse d'activité, prospects inactifs, suivi de devis)
• Traiter les demandes clients : commandes, informations produits, premiers niveaux de litige
• Qualifier les besoins et transmettre les demandes de visite aux représentants secteur
• Mettre à jour les informations client dans nos outils internes ERP et CRM
• Rendre compte de votre activité auprès de la direction et de votre binome

Votre profil

• Bac+2 (BTS NDRC, MUC, Commerce international ou équivalent)
• Une première expérience en administration des ventes ou relation client à distance est un plus, idéalement en B2B
• Bon relationnel téléphonique, rigueur, autonomie
• À l'aise avec les outils informatiques (CRM, bureautique)

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI Contrat travail

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable