Assistant ADV – Coordination Client & Opérations

Bizzeo; Montbéliard; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes (ADV) pour Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous assurez la coordination entre les clients et les services internes.

Vous participez au suivi des commandes, à la gestion administrative et à l’amélioration continue des processus ADV. Formation Bac+2 en gestion/commercial et maîtrise de l’anglais souhaitées.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise de l'anglais pour interactions client et écrits.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellentes qualités de service client et de communication.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Aisance téléphonique et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques; ERP serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients depuis l'enregistrement jusqu'à leur livraison.
• Interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats).
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et les demandes.
• Réaliser les revues de carnet de commandes et mettre à jour les informations.
• Informer les clients de l'avancement des commandes et des délais éventuels.
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Connaissances

Anglais professionnel

Service client

Communication

Rigueur et organisation

Gestion de dossiers multiples

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

ERP

Formation

Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes

Outils

ERP

Description du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes (ADV) pour Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous assurez la coordination entre les clients et les services internes.

Vous participez au suivi des commandes, à la gestion administrative et à l’amélioration continue des processus ADV. Formation Bac+2 en gestion/commercial et maîtrise de l’anglais souhaitées.