Assistant administration des ventes (ADV) Secteur Valentigney (H/F)

Bizzeo; Montbéliard; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes (ADV) pour Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous assurez la coordination entre les clients et les services internes.

Vous participez au suivi des commandes, à la gestion administrative et à l’amélioration continue des processus ADV. Formation Bac+2 en gestion/commercial et maîtrise de l’anglais souhaitées.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise de l'anglais pour interactions client et écrits.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellentes qualités de service client et de communication.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Aisance téléphonique et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques; ERP serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients depuis l'enregistrement jusqu'à leur livraison.
• Interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats).
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et les demandes.
• Réaliser les revues de carnet de commandes et mettre à jour les informations.
• Informer les clients de l'avancement des commandes et des délais éventuels.
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Connaissances

Anglais professionnel

Service client

Communication

Rigueur et organisation

Gestion de dossiers multiples

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

ERP

Formation

Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes

Outils

ERP

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) Secteur Valentigney (H/F) Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients et les différents services internes.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
• Être l'interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats, etc.).
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et la gestion des demandes.
• Réaliser les revues de carnet de commandes et garantir la bonne mise à jour des informations.
• Informer les clients de l'avancement des commandes et des éventuels délais.
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Qualifications et compétences requises

• Formation Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise l'anglais pour assurer un call client et converser à l'écrit également
• expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellent sens du service client et de la communication.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance téléphonique et aptitude à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null