Assistant ADV - Commandes & Service Client Anglais

MANPOWER FRANCE; Valentigney; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MONTBELIARD recrute un(e) Assistant administration des ventes (ADV) pour Valentigney (H/F). Rattaché(e) au service commercial, vous coordonnez les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats).

Vous assurez le suivi des commandes, gérez les dossiers clients et participez à l'amélioration des processus ADV. Bac+2 et anglais opérationnel exigés, expérience similaire souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac à Bac 2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise l'anglais pour calls et échanges écrits.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Sens du service client et de la communication élevé.
• Rigueur et organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Aisance téléphonique et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
• Interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats).
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et des demandes.
• Réaliser les revues de carnet de commandes et mettre à jour les informations.
• Informer les clients de l'avancement des commandes et des délais éventuels.
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Connaissances

Anglais (anglais opérationnel)

Bon relationnel

Rigueur et organisation

Formation

Bac+2 en gestion/commerce/ADV

Outils

ERP

Description du poste

Manpower MONTBELIARD recrute un(e) Assistant administration des ventes (ADV) pour Valentigney (H/F). Rattaché(e) au service commercial, vous coordonnez les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats).

Vous assurez le suivi des commandes, gérez les dossiers clients et participez à l'amélioration des processus ADV. Bac+2 et anglais opérationnel exigés, expérience similaire souhaitée.