Assistant administration des ventes (ADV) à Valentigney (H/F)

Bizzeo; Valentigney; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes à Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous coordonnez les commandes clients entre les clients et les services internes.

Vous assurez le suivi des commandes, l’information des clients sur l’avancement et les délais, et vous participez à l’amélioration des processus ADV.

Qualifications

• Maîtrise l'anglais à l'écrit et à l'oral; expérience similaire souhaitée
• Formation Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus

Responsabilités

• Suivre les commandes clients de l'enregistrement à la livraison
• Interface entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats)
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et des demandes
• Réaliser les revues de carnet de commandes et mettre à jour les informations
• Informer les clients de l'avancement et des délais
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV

Connaissances

Anglais courant

Service client

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Aisance téléphonique

Maîtrise bureautique/ERP

Formation

Bac+2 en gestion/commerce/ADV

Outils

ERP

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) à Valentigney (H/F) Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients et les différents services internes.

Responsabilités principales

• Assurer le suivi des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
• Être l'interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats, etc.).
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et la gestion des demandes.
• Réaliser les revues de carnet de commandes et garantir la bonne mise à jour des informations.
• Informer les clients de l'avancement des commandes et des éventuels délais.
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Compétences requises

• Formation Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise l'anglais pour assurer un call client et converser à l'écrit également.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellent sens du service client et de la communication.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance téléphonique et aptitude à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null