Assistant ADV - Pilotage des Commandes et Satisfaction Client

Bizzeo; Valentigney; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes à Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous coordonnez les commandes clients entre les clients et les services internes.

Vous assurez le suivi des commandes, l’information des clients sur l’avancement et les délais, et vous participez à l’amélioration des processus ADV.

Qualifications

• Maîtrise l'anglais à l'écrit et à l'oral; expérience similaire souhaitée
• Formation Bac+2 en gestion, commerce ou administration des ventes
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus

Responsabilités

• Suivre les commandes clients de l'enregistrement à la livraison
• Interface entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats)
• Contacter les clients pour le suivi des dossiers et des demandes
• Réaliser les revues de carnet de commandes et mettre à jour les informations
• Informer les clients de l'avancement et des délais
• Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV

Connaissances

Anglais courant

Service client

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Aisance téléphonique

Maîtrise bureautique/ERP

Formation

Bac+2 en gestion/commerce/ADV

Outils

ERP

Description du poste

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie, un Assistant administration des ventes à Valentigney (H/F). Rattaché au service commercial, vous coordonnez les commandes clients entre les clients et les services internes.

Vous assurez le suivi des commandes, l’information des clients sur l’avancement et les délais, et vous participez à l’amélioration des processus ADV.