Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Bizzeo; Saint-Denis; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ManpowerGroup, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Vous gèrerez l'enregistrement, le suivi et la facturation des commandes et contribuerez à la qualité de la relation client.

Le poste nécessite une connaissance des processus ADV et logistiques, une maîtrise d'outils bureautiques et ERP/CRM, et un bon niveau d'anglais professionnel. Localisation proche Gare de Lyon, 3 jours au bureau.

Qualifications

• Bonne connaissance des processus ADV et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et des ERP/CRM.
• Qualités relationnelles et sens du service.
• Rigueur et réactivité.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Gérer l'administration des ventes (enregistrement, suivi et facturation des commandes).
• Suivre l'avancement des projets et mettre à jour les documents.
• Assurer la facturation des ventes en lien avec les services comptables et financiers.
• Contribuer à la relation client et gérer les réclamations.
• Centraliser les informations de suivi des projets et veiller à la conformité qualité/sécurité/environnement.
• Proposer des améliorations et optimiser l'organisation.

Connaissances

ADV processes

Logistics

Excel

SAP

Salesforce

Outlook

Customer service

English (professional)

Team work

Outils

SAP

Salesforce

Excel

Outlook

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1. Gestion de l'administration des ventes (ADV)

• Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, mise à jour et validation dans les systèmes internes.
• Suivre l'état d'avancement des projets et mettre à jour les documents
• Assurer la facturation des ventes, en lien avec les services comptables et financiers.
• Contribuer à la qualité de la relation client : suivi, communication, gestion des réclamations

2 . Coordination, conformité et amélioration continue

• Centraliser et diffuser les informations nécessaires au suivi des projets clients.
• Respecter les règles internes en matière de qualité, sécurité, environnement, conformité et éthique.
• Participer à des actions d'amélioration continue (processus, outils, qualité de service).
• Proposer des optimisations dans l'organisation ou la gestion de l'activité.
• Contribuer à la bonne communication entre les services

Compétences attendues:

• Bonne connaissance des processus ADV et logistiques
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook?) et des ERP/CRM (SAP, Salesforce?)
• Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et réactivité
• Esprit d'analyse, organisation, capacité à travailler en équipe et en mode transversal
• Niveau d'anglais professionnel est requis

Horaires 9H 17H.

Localisation : Proche de Gare de Lyon, 3 jours minimum de présence au bureau par semaine.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null