Assistant ADV Bilingue Anglais H/F

Randstad; Belleville-en-Beaujolais; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad recherche pour son client un(e) Assistant(e) ADV, rattaché(e) au Directeur Général et au Responsable de site, pour piloter les commandes de A à Z sur les périmètres Grande Distribution France et Export.

Profil Bac+2 (BTS Commerce/Gestion ou équivalent) et 2 années d'expérience exigés; Anglais courant; maîtrise du Pack Office et d'un ERP; connaissance du secteur vin serait un atout. Travail 35 heures/semaine en journée.

Qualifications

• Bac+2 exigé (BTS Commerce, Gestion ou équivalent).
• Anglais courant exigé pour échanges quotidiens à l’export.
• Maîtrise du Pack Office et utilisation d’un ERP.

Responsabilités

• Gestion commerciale et ADV: traitement, saisie, contrôle et suivi des commandes et des envois d'échantillons.
• Gestion des litiges, réclamations et suivi des livraisons.
• Interface quotidienne avec les clients par téléphone et e-mail.
• Spécificités Export: formalités administratives et réglementaires à l’exportation (inspections, certificats d’analyses, documents douaniers).
• Support opérationnel et ERP: paramétrage des fiches clients, articles et agents dans l’ERP.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Anglais courant

Formation

BTS Commerce/Gestion ou équivalent

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un ou une Assistant ADV (f/h)Rattaché(e) au Directeur Général et au Responsable de site, vous occupiez une place centrale au sein de la structure. Véritable chef d'orchestre de la relation client, vous pilotez les commandes de A à Z sur deux périmètres clés : la Grande Distribution France et l'Export.Vos missions principalesGestion commerciale & ADV :Traitement, saisie, contrôle et suivi des commandes et des envois d'échantillons.Gestion des litiges, réclamations et suivi des livraisons.Interface quotidienne avec les clients par téléphone et e-mail.Spécificités Export :Prise en charge des formalités administratives et réglementaires à l'exportation (inspections, certificats d'analyses, documents douaniers).Support opérationnel & ERP :Participation au lancement et au suivi des nouveaux marchés.Paramétrage des fiches clients, articles et agents dans notre ERP.

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Profil recherchéFormation : Bac +2 (BTS Commerce, Gestion ou équivalent).Langues : Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens à l'export).Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office et pratique d'un ERP. Une expérience ou une connaissance du secteur du vin et des exigences de la Grande Distribution est un atout fort.Qualités personnelles : Rigueur, précision, réactivité et excellente capacité d'adaptation. Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.Temps de travail : 35 heures hebdomadaires (Lundi au Vendredi, horaires de journée).