Assistant Administrative H/F

Derichebourg Intérim; Annecy; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Intérim recherche un assistant administratif chargé du traitement des appels, de la gestion du planning et de la facturation pour accompagner les équipes opérationnelles. Le poste implique la saisie des fiches clients, le suivi des devis et la coordination avec les services planning et approvisionnement.

Profil recherché: connaissance des normes professionnelles, maîtrise des outils informatiques et des procédures QSE, capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Qualifications

• Connaissance de la réglementation et des normes de la profession.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des consignes QSE de la société.

Responsabilités

• Réception des appels et synchronisation des bons d'intervention.
• Gestion du planning de maintenance et organisation des tournées.
• Saisie et mise à jour des fiches client (adresse, parc, etc.).
• Création et suivi des devis et documents de maintenance.
• Suivi des retours d'intervention et traitement des bons de travail.
• Facturation et numérisation des documents, surveillance des encours.
• Établir et relancer les devis et les documents de maintenance.
• Transfert des commandes clients vers les services concernés (planning/approvisionnement).
• Suivi des demandes clients (Attestation, Duplicata, etc.).
• Gestion des litiges et solvabilité des nouveaux clients avec l'AAG.
• Réalisation du reporting des interventions chez le client.
• Suivi et mise à jour des documents de maintenance et de satisfaction.

Connaissances

Réglementation et normes

Informatique

QSE - consignes internes

Description du poste

Les missions du poste

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Présentation générale

Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous !

Détails du poste

Les responsabilités du poste :

• 1. Réception des appels,
• 2. Synchronisation des bons d'intervention annuels et ponctuels
• 3. Gestion du planning de maintenance (organisation des tournées et prise de RDV)
• 4. Saisie et mise à jour de la fiche client (adresse, parc, etc..)
• 5. Création et suivi fiche réclamation clients
• 6. Suivi des retours d'intervention des techniciens et traitement des bons d'intervention retournés,
• 7. Facturation et scan des documents validés par les clients et surveillance des encours et règlements clients
• 8. Etablissement, saisie et relance des devis ainsi que les documents de maintenance
• 9. Reporting des interventions effectuées chez le client,
• 10. Transfert des commandes clients aux services concernés, (service planning et approvisionnement),
• 11. Gestion et enregistrement des demandes des clients (Attestation, Duplicata, etc..),
• 12. Contrôle de la solvabilité des nouveaux clients ou retards de paiement des clients avant facturation en liaison avec l'Assistante Administratif et Gestion (AAG),
• 13. Suivi des litiges clients sous la supervision du Chargé d'Affaires,
• 14. Saisie et relance des devis ainsi que les documents de maintenance,
• 15. Création et suivi enquête de satisfaction clients

Le profil recherché

Compétences requises ou savoir-faire :

• 1. Connaissance de la réglementation et des normes de la profession
• 2. Connaissances informatiques
• 3. Connaissance des consignes QSE de la société

Bienvenue chez Derichebourg Intérim

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Mais aussi...

CSE

Compétences requises ou savoir-faire :

• 1. Connaissance de la réglementation et des normes de la profession
• 2. Connaissances informatiques
• 3. Connaissance des consignes QSE de la société