Gestionnaire Service Client H/F

Derichebourg Interim; Amboise; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Diverses primes

Résumé du poste

Derichebourg Interim recherche un Gestionnaire Service Client H/F pour un portefeuille de commandes dans le secteur pharmaceutique, en intérim d’1 mois. Vous enregistrerez et suivrez les commandes, assurerez la coordination entre les services et resterez en contact avec les clients.

Le poste exige 5 ans d’expérience en industrie, Bac+2 et de bonnes compétences relationnelles et en anglais. Mission temporaire avec 13e mois et primes incluses.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans un contexte industriel.
• Formation Bac+2 exigée.
• Rigueur, organisation et aisance relationnelle/communication.
• Anglais courant pour échanges avec clients.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille de commandes: enregistrement et suivi jusqu’à la mise à disposition finale.
• Coordonner les commandes avec les autres services.
• Gérer les allocations de semi-finis vers les produits finis si nécessaire.
• Communiquer avec les clients: appels et emails, suivi des carnets de commandes.
• Analyser l’évolution de la demande et renseigner l’ERP.
• Coordonner les demandes hors routine et suivre les KPIs.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Communication

Anglais

Formation

Bac+2

Description du poste

Offre n° 7085884
Gestionnaire Service Client H/F

POSTE : Gestionnaire Service Client H/F DÉCRIPTION : # Présentation généraleRejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !Rejoignez-nous !# Détails du postePour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur du pharmaceutique, nous recherchons un(e) gestionnaire service client :- Gérer un portefeuille de commandes : enregistrement, confirmation selon le processus établi, suivi quotidien de l'avancement jusqu'à la mise à disposition finale- Assurer la coordination des commandes avec les autres services- Gérer, si nécessaire, les allocations de semi-finis aux commandes de produits finis- Assurer la communication auprès des clients : appels, échanges e-mails, suivi des carnets de commandes- Assurer la visibilité des besoins clients dans l'ERP et analyser l'évolution de la demande client- Coordonner les demandes hors routine (tenders, demandes spéciales, production « at risk », stabilités ponctuelles, demandes d'échantillons)- Émettre et suivre les offres commerciales de services- Suivre les stocks dormants et obsolètes de semi-finis importés et de produits finis, déclencher la destruction si nécessaire- Suivre les changements de codes de produits finis par un autre, en coordination avec les interlocuteurs concernés- Suivre la mise en place des changements d'artworks- Suivre et tenir à jour les KPIs13eme mois + divers primesPROFIL : Expérience : 5 ans d'expérience dans un environnement industrielFormation : Bac +2Compétences : Rigueur, organisation, aisance relationnelle et communication.Langue : anglais (échange avec des clients)

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 16.0 Euros à 17.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agages offre une réelle proximité terra...

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