Assistant administration des ventes F/H

SYNERGIE; Ars; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un assistant administration des ventes F/H pour accompagner les activités after-sales dans le secteur aérospatial et défense. Vous gérez les devis, les délais de réparation et les commandes client, en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.

Dans un contexte international et avec un ERP SAP/M3Infor, vous assurez la facturation, le suivi des encours et les échanges pro du service. Compétences relationnelles, rigueur et adaptabilité seront valorisées.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes.
• Contexte international.
• ERP SAP et M3Infor maîtrisés.
• Anglais lu, écrit et parlé obligatoire.
• Gestion des commandes et facturation client.
• Lecture de tableaux de bord et indicateurs.

Responsabilités

• Réaliser les devis de réparation.
• Fournir les délais de réparation.
• Gérer la commande client de réparation.
• Émettre et suivre les facturations des équipements.
• Participer aux revues de performance clients.
• Gérer les réclamations liées à la livraison.

Connaissances

Anglais

Esprit d'équipe

Rigueur

Aisance relationnelle

Réactivité

Adaptabilité

Capacité à anticiper

Écoute active

Orientation client

Gérer les commandes clients

Administrer la base de données clients

Gestion des commandes clients de l'enr

Formation

Employé qualifié

Outils

SAP

M3Infor

Description du poste

Offre n° 214FJDC
Assistant administration des ventes F/H

L'Entreprise est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Elle s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Le/la gestionnaire de comptes clients réparation a pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces. Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes. Le/la gestionnaire de comptes clients réparation est le point de contact privilégié du client et il/elle répond à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente. Le/la gestionnaire de compte doit :

• réaliser les devis de réparation
• fournir les délais de réparation
• gérer la commande client de réparation
• être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
• facturer les équipements
• gérer les encours clients et alerter le client de façon pro‑active sur les retards
• contacter le client pour des points téléphoniques de revue de l'encours
• participer aux revues de performance clients
• gérer les réclamations liées à la livraison des pièces réparées
• participer à la création de nouveau compte client

Profil recherché :

• Expérience en administration des ventes
• Contexte international
• Aisance sur un ERP (SAP, M3Infor…)
• Esprit d'équipe
• Anglais lu, écrit et parlé obligatoire
• Gérer les commandes clients
• Administrer la base de données clients
• Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation
• Négocier un contrat
• Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires
• Etablir des éléments de facturation
• Participer aux actions commerciales et marketing
• Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
• Eléments de base en gestion comptable et administrative
• Techniques commerciales
• Techniques de vente export
• Réactivité
• Adaptabilité
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Capacité à anticiper
• Faculté d'écoute
• Orientation client
• Rigueur
• Aisance relationnelle

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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