Assistant administration des ventes

Lunaxe Traçabilité; Templeuve-en-Pévèle; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Lunaxe Traçabilité recherche une assistante administration des ventes pour assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients. Basée à Pont à Macq, elle travaille avec les équipes commerciales et logistiques et garantit la saisie, la validation et le suivi des commandes jusqu’à la facturation.

Vous traiterez les demandes clients (informations, modifications, litiges simples), veillerez au respect des délais et des conditions contractuelles, et participerez à l’amélioration

Qualifications

• Maîtriser la saisie et le contrôle des commandes, assurer le suivi jusqu’à la facturation.
• Gérer les dossiers clients et coordonner avec la logistique et le service commercial.
• Excellentes compétences relationnelles: communication, service client et travail au téléphone et par écrit.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.

Responsibilities

• Suivre les commandes de la saisie à la facturation et respecter les délais.
• Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques.
• Gérer les demandes clients (informations, modifications, litiges simples).
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client.

Skills

Gestion des commandes

Relation client

Rigueur administrative

Facturation

Organisation

Saisie données

Education

Bac+2 gestion/administration

Tools

ERP

Excel

Gestion commerciale (logiciels)

Job description

Description du poste Au sein de Lunaxe Traçabilité, l’assistante administration des ventes assure le suivi administratif et commercial des commandes clients. En lien avec les équipes commerciales et logistiques, la personne gère la saisie, la validation et le suivi des commandes jusqu’à la facturation, en veillant au respect des délais et des conditions contractuelles. Elle/il traite les demandes des clients (informations, modifications, litiges simples) et contribue à la qualité du service et de la satisfaction. Le poste est à temps plein, basé sur site à Pont à Macq, au sein d’un environnement de travail collaboratif.

• Compétences en gestion des commandes : maîtrise de l'erp, suivi des dossiers clients, coordination avec la logistique et le commercial.
• Compétences relationnelles : excellentes capacités de Communication, sens du Service client, aisance au téléphone et par écrit.
• Rigueur administrative : dans la saisie et le contrôle des données, respect des procédures et des délais.
• Compétences en facturation : expérience en facturation, préparation et vérification des factures, gestion de documents commerciaux.
• Qualifications complémentaires : bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et logiciels de gestion commerciale), sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe, bac+2 en gestion/administration ou expérience équivalente dans une fonction similaire.