Assistant Administratif des Ventes H/F

Carcassonne-Emplois; Carcassonne; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Carcassonne-Emplois recherche un Assistant administration des ventes pour réceptionner et enregistrer les commandes clients, assurer le suivi administratif et coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistique et comptabilité. Vous suivrez les délais de livraison et préparerez les documents commerciaux.

Le poste nécessite des notions de vente, de facturation et de logistique, avec une maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM; connaissance SAGE souhaitable.

Qualifications

• Connaissance des processus de vente et de facturation
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et ERP/CRM (la connaissance du logiciel SAGE est un plus)
• Notions de logistique et de transport appréciées

Responsabilités

• Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité
• Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement des commandes
• Établir les bons de livraison, factures, avoirs et documents commerciaux associés
• Gérer les litiges clients (retards, erreurs de facturation, non conformités)
• Mettre à jour les bases de données clients et tarifs
• Contribuer au reporting commercial (tableaux de bord, indicateurs de performance)
• Support administratif à l'équipe commerciale sédentaire ou terrain
• Participation à l'amélioration des processus ADV

Connaissances

Vente et facturation

Excel

Word

ERP/CRM

Logistique

Outils

SAGE

Description du poste

Missions principales:Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients (France et/ou international)Assurer le suivi administratif des dossiers clientsCoordonner les échanges entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilitéSuivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandesEtablir les bons de livraison, factures, avoirs et documents commerciaux associésGérer les litiges clients (retards, erreurs de facturation, non conformités)Mettre à jour les bases de données clients et tarifsContribuer au reporting commercial (tableaux de bord, indicateurs de performance)Support administratif à l'équipe commerciale sédentaire ou terrainParticipation à l'amélioration des processus ADVGestion des appels entrants et sortants clients (selon organisation)Assistant administration des ventes H/FCompétences requises :- Connaissance des processus de vente et de facturation- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et ERP/CRM (la connaissance du logiciel SAGE est un plus)- Notions de logistique et de transport appréciéesQualités professionnelles :- Rigueur et sens de l'organisation- Capacité d'adaptation et de réactivité- Bonnes compétences en communication- Esprit d'équipe et sens du service client Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.