Apprenti Réception – Luxe Hôtel à Paris

Hotel Grandes Rousses; Paris; Vor Ort; EUR 10.000 - 15.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Zusammenfassung

Le Royal Monceau, Raffles Paris recherche un(e) Apprenti(e) Réception (H/F/X) pour rejoindre son service d'accueil. Vous découvrirez le métier à travers les différents postes de la Réception et assurerez un accueil chaleureux, discret et professionnel.

Vous gérerez les check-in/check-out selon les standards du groupe, répondrez rapidement aux demandes des clients et assurerez une communication fluide avec les autres départements pour garantir un séjour personnalisé et mémorable.

Qualifikationen

• Excellente présentation et souci du détail.
• Maîtrise de plusieurs langues serait un atout.
• Souriant avec esprit d'équipe et sens du service client.

Aufgaben

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme.
• Effectuer les check-in/check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d'assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Kenntnisse

Excellent présentation

Multilingue

Esprit d'équipe

Sens du service

Jobbeschreibung

Le Royal Monceau, Raffles Paris recherche un(e) Apprenti(e) Réception (H/F/X) pour rejoindre son service d'accueil. Vous découvrirez le métier à travers les différents postes de la Réception et assurerez un accueil chaleureux, discret et professionnel.

Vous gérerez les check-in/check-out selon les standards du groupe, répondrez rapidement aux demandes des clients et assurerez une communication fluide avec les autres départements pour garantir un séjour personnalisé et mémorable.