Apprenti Réception (F/H) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm Talents; Paris; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Vendôm Talents recrute pour Le Royal Monceau-Raffles Paris un Apprenti Réception (F/H). Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, effectuerez check-in/check-out et répondrez aux demandes pour assurer un séjour personnalisé.

Vous contribuerez à la satisfaction et fidélisation d’une clientèle internationale, avec la possibilité de développer des compétences en langues et en gestion, au sein d’un hôtel 5 étoiles renommé.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les autres départements.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service discret et professionnel.
• Réaliser les check-in / check-out selon les standards de l’établissement et procédures en vigueur.
• Gérer les appels et demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.
• Collaborer avec les autres départements pour une coordination fluide du séjour des clients.

Skills

Service client

Multi-langues

Sourire

Equipe

Job description

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Apprenti Réception (F/H) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Apprenti Réception (F/H) au sein de Le Royal Monceau-Raffles Paris

Missions Principales :

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.

• Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.

• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d'assurer un service personnalisé et irréprochable.

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.

• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.

• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Profil recherché :

• D'excellente présentation, votre souci du détail, votre diplomatie, alliés à vos compétences organisationnelles et managériales vous permettront de mener à bien votre mission et d'évoluer.

• La maîtrise de plusieurs langues serait un atout.

• Souriant vous avez l'esprit d'équipe et êtes animé(e) d'un sens développé du service client.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.