Apprenti IT — Développement & Support en Industrie

Jobaffinity; Loos; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

HORIBA France recrute un apprenti Développement IT pour assister le service clients, les moyens bureautiques et la téléphonie. Sous la supervision du responsable du SI, vous participerez activement à la gestion des incidents et à l’installation des PC avec MDT.

Profil recherché: Bac +2 en informatique, anglais lu/écrit, autonomie et sens de l’analyse. Maîtrise GLPI, OCS report et GPO est indispensable, ainsi que Word et Excel.

Qualifications

• Prépare un Bac +2 en informatique et une expérience hotline serait un plus.
• La pratique de l’anglais est nécessaire (lu et écrit).
• Bonnes capacités de maintenance et d’analyse technique.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome, et bon relationnel pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les incidents et les tickets émis par les clients internes.
• Résoudre les tickets de Niv 1 et, si possible, de Niv 2.
• Planifier les interventions des prestataires sous contrats.
• Gérer les moyens bureautiques et la téléphonie.
• Installer les PC avec MDT.

Connaissances

Support hotline

Analytical thinking

Teamwork

Organized

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

GLPI

OCS reports

GPO

MDT

Word

Excel

Description du poste

HORIBA France recrute un apprenti Développement IT pour assister le service clients, les moyens bureautiques et la téléphonie. Sous la supervision du responsable du SI, vous participerez activement à la gestion des incidents et à l’installation des PC avec MDT.

Profil recherché: Bac +2 en informatique, anglais lu/écrit, autonomie et sens de l’analyse. Maîtrise GLPI, OCS report et GPO est indispensable, ainsi que Word et Excel.