Apprenti Support IT – Pôle Production & Parc

ALDFR ALD Automotive France; Nanterre; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Ayvens recrute un apprenti pour le Pôle Production au sein du service Support et Expertise, afin de traiter les incidents informatiques et de gérer le parc et les outils collaboratifs. Vous préparerez un diplôme BAC+2/BAC+3 en informatique et accompagnerez les utilisateurs dans un contexte IT distribué.

Profil curieux, rigoureux et organisé avec une excellente communication. Contrat en alternance basé près de Nanterre, avec perspectives d’évolution et d’international.

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique (BTS SIO ou Licence Gestion parcours Informatique et management).
• Curieux,se rigoureux et organisé, avec une bonne communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils et environnements Windows et collaboration (Teams, O365, Azure).
• Anglais serait un plus.

Responsabilités

• Maintenir en conditions opérationnelles les outils et espaces collaboratifs.
• Suivre et relancer les tickets jusqu’à clôture.
• Appliquer les procédures d’assistances et d’escalade vers les acteurs internes/externes.
• Proposer des améliorations pour les procédures existantes.
• Participer à la gestion du parc informatique et téléphonie et à des projets d’évolution des outils.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Organisation

Communication écrite et orale

Formation

BAC+2/BAC+3 BTS SIO ou Licence Gestion parcours Informatique et management

Outils

Meeting Teams Room

Roompad

Active Directory

Exchange 2016 & Online

Windows Server 2016/2022

PowerShell

Office 365 / Microsoft 365

Microsoft Teams

Azure

Intune

Android/iOS

Description du poste

Ayvens recrute un apprenti pour le Pôle Production au sein du service Support et Expertise, afin de traiter les incidents informatiques et de gérer le parc et les outils collaboratifs. Vous préparerez un diplôme BAC+2/BAC+3 en informatique et accompagnerez les utilisateurs dans un contexte IT distribué.

Profil curieux, rigoureux et organisé avec une excellente communication. Contrat en alternance basé près de Nanterre, avec perspectives d’évolution et d’international.