Apprenti(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil des Usagers (H/F) #DIG14872

Kòann | Talent Matching; Saint-André; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Centre de formation - CFA à Saint André recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en contrat d'apprentissage.

Vous serez le premier contact des usagers, partenaires et familles et participerez à l'accueil et à la gestion des dossiers; vous suivrez les inscriptions, traiterez les courriers et courriels et effectuerez des tâches de secrétariat et d'organisation.

Qualifications

• Nous cherchons une personne sérieuse, organisée et à l'aise avec les outils informatiques.
• La discrétion, l'autonomie et le sens de l'organisation seront appréciés.
• Bonne aptitude au contact avec le public et les usagers.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et familles.
• Gestion des dossiers administratifs et du suivi des inscriptions.
• Traitement des courriers et des courriels, secrétariat et organisation.
• Savoir-faire: aider des clients et assurer des activités administratives de routine.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Relation avec le public

Description du poste

Centre de formation - CFA à Saint André

Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi)

Le poste

L'association partenaire, acteur engagé au service des familles et de la jeunesse, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en contrat d'apprentissage afin de renforcer son équipe administrative.

Au sein de l'association, vous serez le premier contact des usagers, partenaires et familles. Vous participerez activement à l'accueil physique et téléphonique, à la gestion des dossiers administratifs, au suivi des inscriptions, au traitement des courriers et des courriels, ainsi qu'à diverses tâches de secrétariat et d'organisation.

Une partie de l'activité étant liée au périscolaire, le poste peut nécessiter des horaires adaptés aux temps d'accueil des enfants, avec des amplitudes horaires variables et des journées avec coupure. Une certaine disponibilité et flexibilité sont donc attendues.

Profil recherché

Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, à l'aise avec les outils informatiques, possédant un bon relationnel et appréciant le contact avec le public. La discrétion, l'autonomie et le sens de l'organisation seront des qualités particulièrement appréciées

Cette opportunité constitue une excellente expérience pour développer des compétences en accueil, secrétariat, gestion administrative et relation avec les usagers au sein d'une structure associative reconnue.

Savoir-faire demandés :

• Aider des clients
• Assurer des activités administratives de routine
• Caractéristiques des services

Savoir-être demandés :

• Calme
• Charismatique
• Adaptabilité