Apprenti(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil des Usagers (H/F) #DIG14872

DIGITALYS FORMATION; Bras-Panon; Sur place; EUR 11 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Centre de formation - CFA à Saint André recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative en apprentissage pour renforcer l’équipe administrative. Vous serez le premier contact des usagers et partenaires et tiendrez les dossiers.

Le poste implique le suivi des inscriptions, le traitement du courrier et des courriels, et des tâches de secrétariat avec des horaires parfois adaptés au périscolaire.

Qualifications

• Aider des clients et répondre à leurs besoins.
• Réaliser des activités administratives de routine.
• Connaître les caractéristiques des services proposés.

Responsabilités

• Accueil des usagers, partenaires et familles en personne et par téléphone.
• Gestion des dossiers administratifs et suivi des inscriptions.
• Traitement du courrier et des courriels.
• Réalisation de tâches de secrétariat et d'organisation.
• Horaires adaptés au périscolaire avec amplitudes variables.

Connaissances

Accueil et relation client

Gestion administrative

Organisation

Bonne communication

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Centre de formation - CFA à Saint André
Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi)

Le poste :

L'association partenaire, acteur engagé au service des familles et de la jeunesse, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en contrat d'apprentissage afin de renforcer son équipe administrative.
Au sein de l'association, vous serez le premier contact des usagers, partenaires et familles. Vous participerez activement à l'accueil physique et téléphonique, à la gestion des dossiers administratifs, au suivi des inscriptions, au traitement des courriers et des courriels, ainsi qu'à diverses tâches de secrétariat et d'organisation.
Une partie de l'activité étant liée au périscolaire, le poste peut nécessiter des horaires adaptés aux temps d'accueil des enfants, avec des amplitudes horaires variables et des journées avec coupure. Une certaine disponibilité et flexibilité sont donc attendues.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, à l'aise avec les outils informatiques, possédant un bon relationnel et appréciant le contact avec le public. La discrétion, l'autonomie et le sens de l'organisation seront des qualités particulièrement appréciées
Cette opportunité constitue une excellente expérience pour développer des compétences en accueil, secrétariat, gestion administrative et relation avec les usagers au sein d'une structure associative reconnue.

Savoir-faire demandés :

• Aider des clients
• Assurer des activités administratives de routine
• Caractéristiques des services

Savoir-être demandés :

• Calme
• Charismatique
• Adaptabilité