Ambassadeur(trice) de Maison Gastronomique | Service Étoilé

Relais & Châteaux; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 60%

Application pro planning

Carrières

Équipe RH disponible

Facilis, offres voyages et loisirs

Résumé du poste

Relais & Châteaux, membre du restaurant Au Crocodile à Strasbourg, recherche une Hôte/Hôtesse d'Accueil pour représenter la Maison et offrir une expérience client inoubliable dans un cadre étoilé et raffiné.

Poste en CDI de 39h hebdomadaires, du mardi après-midi au samedi soir, avec gestion des réservations et animation des réseaux sociaux. Maîtrise du français et de l’anglais indispensable; allemand apprécié.

Qualifications

• Expérience en accueil et service en gastronomie/hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais, allemand un plus.
• Capacité à gérer les réservations et l’accueil des clients.
• Compétences en community management et réseaux sociaux.

Responsabilités

• Accueillir nos clients de façon chaleureuse et personnalisée selon les standards du restaurant.
• Accompagner les clients jusqu’à la salle et vérifier le plan de salle.
• Assurer la gestion du vestiaire du restaurant.
• Gérer la prise de réservations par téléphone ou email et leur confirmation pour clients individuels et groupes.
• Répondre aux besoins des clients (intolérances/allergies, événements, etc.).
• Coordonner les demandes spécifiques des clients et mémoriser leurs préférences.
• Gérer au quotidien le compte Instagram de l’établissement et l’engagement avec la communauté.
• Assurer le suivi de fidélisation B2C et B2B.

Connaissances

esprit d’équipe

réactivité

rigueur

aisance relationnelle

sens de l’accueil

service

diplomatie

écoute

community management

Outils

Instagram

Outils de communication digitale

Description du poste

Relais & Châteaux, membre du restaurant Au Crocodile à Strasbourg, recherche une Hôte/Hôtesse d'Accueil pour représenter la Maison et offrir une expérience client inoubliable dans un cadre étoilé et raffiné.

Poste en CDI de 39h hebdomadaires, du mardi après-midi au samedi soir, avec gestion des réservations et animation des réseaux sociaux. Maîtrise du français et de l’anglais indispensable; allemand apprécié.