Ambassadeur Téléphonique & Relation Client – Digital

Filhet-Allard; Lyon; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AIR COURTAGE FILHET ALLARD recherche un chargé d’accueil téléphonique et de relation client pour renforcer l’accueil des professionnels et des passionnés de l’aéronautique. Vous utiliserez une plateforme digitale et des scripts d’accueil, et contribuerez à moderniser la relation client.

Le rôle combine relation client, digital et communication, avec formation aux outils aéronautiques et à l’environnement corporate. Débutant(e)s motivé(e)s bienvenus, poste à Lyon.

Competenze

• Formation Bac+2 à Bac+3 en communication, marketing digital, relation client ou gestion administrative.
• Bonne maîtrise des scripts et des outils de relation client.
• Excellente expression orale et écoute active.

Mansioni

• Accueillir les appels avec sourire et professionnalisme.
• Identifier rapidement les interlocuteurs et orienter vers le service adéquat.
• Qualifier les profils clients via la plateforme et les scripts.
• Participer à l’amélioration des parcours et outils d’accueil via IA.

Conoscenze

Accueil téléphonique

Relation client

Communication

Formazione

Bac+2 à Bac+3 en communication/marketing digital/relation client

Strumenti

Plateforme téléphonique

Descrizione del lavoro

AIR COURTAGE FILHET ALLARD recherche un chargé d’accueil téléphonique et de relation client pour renforcer l’accueil des professionnels et des passionnés de l’aéronautique. Vous utiliserez une plateforme digitale et des scripts d’accueil, et contribuerez à moderniser la relation client.

Le rôle combine relation client, digital et communication, avec formation aux outils aéronautiques et à l’environnement corporate. Débutant(e)s motivé(e)s bienvenus, poste à Lyon.