Agent d'Exploitation Polyvalent – Aéroport & Accueil

VINCI; Bron; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salle de sport

Jardins partagés

Télétravail possible selon poste

Programme santé et parentalité

Descripción de la vacante

Lyon Aéroport recrute pour renforcer ses équipes d’assistance en piste et d’accueil clients. Le poste implique des missions variées sur la piste, l’accompagnement des passagers et l’assistance AFIS selon les horaires, avec une perspective CDI à l’issue de l’intérim.

Impliqué, polyvalent et orienté service, vous assurez les prestations, la relation client et la coordination des opérations aéroportuaires. Télétravail possible selon poste et équipements, cadre dynamique et conditions favorables au

Formación

• Expérience en accueil et assistance clients en aéroport.
• Capacité à planifier, coordonner et suivre les prestations pour clients et aéronefs basés.
• Bonne gestion des dossiers et de la facturation liée aux prestations aéronautiques.

Responsabilidades

• Guidage et sécurisation des aéronefs et conduite de véhicules côté piste.
• Accompagnement des passagers et équipages, assistance bagages et services avion.
• Réception et suivi des demandes d’assistance (e-mail, téléphone, MyHandling).
• Planification et coordination des prestations pour les clients assistés et les aéronefs basés.
• Accueil, information et accompagnement des clients à l’arrivée et au départ des vols.
• Réalisation de la facturation des prestations et collecte d’informations pour facturation différée.
• Suivi en temps réel du bon déroulement des opérations et gestion des badges visiteurs et véhicules.

Conocimientos

Accueil client

Relation clientèle

Organisation

Gestion des demandes

Descripción del empleo

Lyon Aéroport recrute pour renforcer ses équipes d’assistance en piste et d’accueil clients. Le poste implique des missions variées sur la piste, l’accompagnement des passagers et l’assistance AFIS selon les horaires, avec une perspective CDI à l’issue de l’intérim.

Impliqué, polyvalent et orienté service, vous assurez les prestations, la relation client et la coordination des opérations aéroportuaires. Télétravail possible selon poste et équipements, cadre dynamique et conditions favorables au