Ambassadeur SAV & Accueil Client — Service Pro

E.Leclerc; Avermes; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier à MOULINS recherche un Agent d'accueil SAV (H/F). Vous serez l’ambassadeur de l’enseigne, assurant l’accueil, l’information et le suivi des dossiers clients après-vente.

Vous participerez à la gestion technique et logistique: tests de diagnostic, gestion des pièces détachées, et retours fournisseurs, tout en respectant les règles de sécurité et de manutention.

Qualifications

• Aptitudes relationnelleś essentielles pour accueillir et conseiller les clients.
• Rigueur, organisation et suivi administratif des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les technologies nouvelles.
• Manutention et sécurité liées à l'utilisation d'engins et de matériel.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Informer et suivre les demandes des clients jusqu'à résolution et satisfaction.
• Gérer la commande, le stock de pièces détachées et les retours fournisseurs.
• Réaliser les tests et la maintenance de matériel électroménager et multimédia.

Skills

Aptitudes relationnelles

Rigueur et organisation

Compétences techniques

Condition physique et sécurité

Job description

Centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier à MOULINS recherche un Agent d'accueil SAV (H/F). Vous serez l’ambassadeur de l’enseigne, assurant l’accueil, l’information et le suivi des dossiers clients après-vente.

Vous participerez à la gestion technique et logistique: tests de diagnostic, gestion des pièces détachées, et retours fournisseurs, tout en respectant les règles de sécurité et de manutention.