Technicien SAV - Service Après-Vente, dynamique & rigoureux

E. LECLERC; Saumur; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le centre E. Leclerc de SAUMUR recrute un(e) Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente et assurer le bon fonctionnement des dossiers.

Vous remplacerez pendant un planning 6 jours sur 7, 36h45 hebdo, avec pauses comprises; vous accueillez les clients, identifiez les pannes et réalisez les réparations ou coordonnez avec les fournisseurs. Profil dynamique et rigoureux avec une première expérience dans le SAV; vous assurez la gestion administrative du SAV et fidélisez la

Qualifications

• Gestion des dossiers SAV et suivi
• Accueil et conseil des clients
• Identification claire des pannes et diagnostic
• Réalisation des réparations ou coordination fournisseurs
• Fidélisation et satisfaction client
• Respect des procédures administratives SAV

Responsibilities

• Vous intervenez au sein du Service Après Vente du centre.
• Vous prenez en charge et suivez les dossiers SAV.
• Vous accueillez les clients et identifiez les pannes.
• Vous réalisez la réparation ou vous adressez aux fournisseurs.
• Vous assurez la gestion administrative SAV et le suivi des procédures.

Skills

Prise en charge dossiers SAV

Accueil clients

Identification des pannes

Réalisation réparations / fournisseurs

Fidélisation clients

Gestion administrative SAV

Job description

Le centre E. Leclerc de SAUMUR recrute un(e) Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente et assurer le bon fonctionnement des dossiers.

Vous remplacerez pendant un planning 6 jours sur 7, 36h45 hebdo, avec pauses comprises; vous accueillez les clients, identifiez les pannes et réalisez les réparations ou coordonnez avec les fournisseurs. Profil dynamique et rigoureux avec une première expérience dans le SAV; vous assurez la gestion administrative du SAV et fidélisez la