Ambassadeur des Réservations Luxe – Hôtel 5★

Carlton Cannes; Cannes; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

35 heures hebdomadaires

2 jours de repos consécutifs

Salaire brut mensuel de base de 2.454,

191€ Indemnité de nourriture mensuelle

Programme d'incitation à la vente

Intéressement et participation

Uniformes fournis et blanchis

Adresse iconique sur la Croisette

Job summary

Carlton Cannes recherche un Agent de Réservation en CDD saisonnier pour la période mars 2027 et au-delà, afin de garantir une expérience client d’exception et des réservations optimisées.

Vous rejoindrez une équipe professionnelle, travaillerez 35 heures par semaine, et utiliserez Opera et Office 365 pour gérer les demandes et confirmations de séjour. Le poste offre des avantages attractifs et une culture d’excellence.

Qualifications

• Expérience dans un établissement haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l’anglais; la maîtrise d’une troisième langue est un atout.
• Maîtrise des techniques de vente et d'accueil.
• Familier avec Opera et Office 365.
• Expressions claires, cordialité et sens du service client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservations par téléphone ou mail.
• Conseiller les clients pour une expérience unique et mémorable.
• Préparer les offres et les confirmations de séjour et de paiement.
• Saisir les réservations dans OPERA et gérer les rooming lists.
• Assurer le suivi des réservations via les canaux de distribution et prépaiements.
• Collaborer avec le Revenue Manager et l'équipe Commerciale pour optimiser l'occupation et le prix moyen.
• Véhiculer l'image de l'hôtel avec professionnalisme et accueil.

Skills

Anglais courant

Français courant

Vente et accueil

Esprit d'équipe

Tools

Opera

Office 365

Job description

Carlton Cannes recherche un Agent de Réservation en CDD saisonnier pour la période mars 2027 et au-delà, afin de garantir une expérience client d’exception et des réservations optimisées.

Vous rejoindrez une équipe professionnelle, travaillerez 35 heures par semaine, et utiliserez Opera et Office 365 pour gérer les demandes et confirmations de séjour. Le poste offre des avantages attractifs et une culture d’excellence.