Ambassadeur de l’Expérience Client – Boutique de Luxe

Hermès; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Distribution France, réseau Retail, recherche pour son magasin de Sèvres un Chargé d’Expérience Client en CDD du 16 novembre au 17 janvier 2026. Vous accueillez chaleureusement la clientèle et guidez le parcours client avec élégance et discrétion.

Vous assurez l’accompagnement omnicanal, maintenez la propreté et le stock de boissons, et développez des relations durables avec nos clients VIP et habituels grâce à un service haut de gamme.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
• Excellente élocution.
• Dynamique et enthousiaste.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Disponible, rigoureux et polyvalent.
• Esprit d’équipe et discrétion.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les guider vers le département souhaité.
• Accompagner le client d’un point à l’autre en lien avec les conseillers de vente.
• Proposer une boisson et assurer un service hôtelier haut de gamme.
• Suivre les stocks de boissons et veiller à la propreté des espaces.
• Gérer l’accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance).
• Entretenir des relations suivies avec les clients VIP et réguliers.

Connaissances

Accueil client

Élocution

Relationnel

Anglais courant

Description du poste

Hermès Distribution France, réseau Retail, recherche pour son magasin de Sèvres un Chargé d’Expérience Client en CDD du 16 novembre au 17 janvier 2026. Vous accueillez chaleureusement la clientèle et guidez le parcours client avec élégance et discrétion.

Vous assurez l’accompagnement omnicanal, maintenez la propreté et le stock de boissons, et développez des relations durables avec nos clients VIP et habituels grâce à un service haut de gamme.