Maître de l'Expérience Client - Retail Luxe

Hermès Paris; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Distribution France, réseau retail du groupe Hermès, recherche un Chargé d'expérience client en CDD pour le magasin Faubourg Saint-Honoré à Paris.

Vous accueillez chaleureusement la clientèle, accompagnez vers les départements, proposez une boisson haut de gamme et assurez l'accompagnement omnicanal. Une excellente élocution, dynamisme et sens du service sont essentiels, avec un anglais courant.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
• Excellente élocution et sens du service.
• Esprit d'équipe et polyvalence.

Responsabilités

• Accueillez chaleureusement la clientèle au sein du magasin.
• Accompagnez le client jusqu’au département souhaité et reliez au conseiller.
• Proposez une boisson haut de gamme et assurez la propreté des espaces.
• Gérez l’accompagnement des clients dans l’omnicanal.
• Entretenir des relations avec les clients VIP et réguliers.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Polyvalence

Description du poste

Hermès Distribution France, réseau retail du groupe Hermès, recherche un Chargé d'expérience client en CDD pour le magasin Faubourg Saint-Honoré à Paris.

Vous accueillez chaleureusement la clientèle, accompagnez vers les départements, proposez une boisson haut de gamme et assurez l'accompagnement omnicanal. Une excellente élocution, dynamisme et sens du service sont essentiels, avec un anglais courant.