Ambassadeur Accueil & Vente - Expérience Client

MOURATOGLOU ACADEMY BIOT; Biot; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mouratoglou Academy & Resort, située sur la Côte d’Azur, recherche un(e) agent d’accueil polyvalent(e) à Biot. Vous écouterez et renseignerez le public sur les services et programmes, en face à face ou au standard téléphonique, et présenterez les offres adaptées.

Vous contribuerez à l’accroissement du chiffre d’affaires en concluant des ventes d’abonnements et de cours, tout en assurant le traitement administratif et le bon déroulement de l’accueil.

Qualifications

• Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix.
• Exercer sa vigilance afin d'aller au-devant des attentes du client.
• Favoriser la politique commerciale de l'établissement.
• Gérer les réclamations et les remarques négatives.
• Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions.
• S'adapter à la diversité des clientèles.
• Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne.

Responsabilités

• Animer et organiser l’espace d'accueil et d'information.
• Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique.
• Présentation de nos différents programmes.
• Conclure les ventes des produits proposés (abonnements, cours individuels et collectifs...).
• Relations avec la clientèle: écoute du client et réponse à ses questions.

Description du poste

La Mouratoglou Academy & Resort, située sur la Côte d’Azur, recherche un(e) agent d’accueil polyvalent(e) à Biot. Vous écouterez et renseignerez le public sur les services et programmes, en face à face ou au standard téléphonique, et présenterez les offres adaptées.

Vous contribuerez à l’accroissement du chiffre d’affaires en concluant des ventes d’abonnements et de cours, tout en assurant le traitement administratif et le bon déroulement de l’accueil.