alternant(e) Technicien(ne) Maintenance Informatique H/F

ville de sevran; Sevran; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Job summary

Ville de Sevran propose une alternance au sein de son support informatique. Tu apprendras à diagnostiquer et résoudre les incidents, à assurer la hotline et à créer/gérer les tickets d’incidents.

Tu te formeras sur Windows, Active Directory et la configuration des postes, tu découvriras les bases des réseaux LAN/WAN, et tu apprendras à manipuler la téléphonie VoIP/Android/iOS, avec une intervention sur le terrain près des utilisateurs.

Qualifications

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Assurer la hotline et créer/gérer les tickets d’incidents.
• Se former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
• Découvrir et comprendre les bases des réseaux (LAN/WAN).
• Manipuler la téléphonie fixe, mobile, VoIP, Android et iOS.
• Intervenir sur le terrain, près des utilisateurs (permis B obligatoire).

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Assurer la hotline et créer/gérer les tickets d’incidents.
• Se former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
• Découvrir les bases des réseaux LAN/WAN et leur fonctionnement.
• Intervenir sur le terrain près des utilisateurs et dépanner sur site.

Skills

Diagnostiquer et résoudre incidents

Hotline téléphonique

Gérer les tickets d’incidents

Windows

Active Directory

Configuration des postes

Tools

Windows

Active Directory

Postes et configuration

Job description

À la Ville de Sevran, tu rejoindras une équipe support débrouillarde qui jongle avec les problèmes informatiques dans la bonne humeur — la spécialité maison : trouver une solution avec les moyens du bord, même quand la théorie dit que c'est impossible.
Pas besoin d'être un pro dès le premier jour — c'est le principe de l'alternance !

Pendant ta formation, tu apprendras à :

• Diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.
• Assurer la hotline téléphonique et apprendre à créer/gérer des tickets d'incidents.
• Te former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
• Découvrir et comprendre les bases des réseaux (LAN, WAN).
• Apprendre à manipuler la téléphonie fixe, mobile, VoIP, Android et iOS.
• Intervenir sur le terrain, au plus près des utilisateurs(permis B boîte manuelle obligatoire)