Technicien(ne) de maintenance informatique en alternance - H/F

MyDigitalSchool; Versailles; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines recherche un(e) Technicien(ne) de Maintenance Informatique en alternance dans le cadre d'un BTS SIO (SISR). Vous participerez au support utilisateur, au déploiement du parc et à l'administration des infrastructures réseau.

Encadré(e) par le Responsable Informatique et l'Administrateur Système, vous développerez des compétences pratiques sur Windows/macOS, Active Directory et Microsoft 365 tout en garantissant la sécurité et la bonne tenue du SI.

Qualifikationen

• Préparez un BTS SIO (option SISR) chez MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines.
• Bonnes connaissances Windows et réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) et matériel informatique.
• Esprit d'équipe, réactivité et sens de confidentialité; pédagogie et relationnel.

Aufgaben

• Support et assistance utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Gestion du parc informatique et déploiement des postes.
• Participation à la maintenance des réseaux et serveurs.
• Gestion du stock et onboarding des nouveaux arrivants.

Kenntnisse

Esprit d'équipe

Pédagogie

Réactivité

Relationnel

Ausbildung

BTS SIO (Option SISR)

Tools

Windows

macOS

Active Directory

Microsoft 365

Gestion du parc informatique

Jobbeschreibung

Dans le cadre de votre BTS SIO (SISR), nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) de Maintenance Informatique en alternance ! Venez développer vos compétences sur le terrain : support utilisateur, gestion du parc et infrastructures réseau. Intégrez une équipe à l'écoute pour booster votre parcours.

Missions

Encadré(e) par le Responsable Informatique / Administrateur Système, vous serez le point de contact privilégié de nos utilisateurs et participerez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.

• Support & Assistance Utilisateurs (Niveau 1 & 2) :
  • Réception, qualification et enregistrement des demandes/incidents (Gestion du ticketing).
  • Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels (à distance ou de proximité).
  • Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité informatique.
• Gestion du Parc & Déploiement :
  • Masterisation, installation et configuration des postes de travail (Windows / macOS) et périphériques (imprimantes, téléphones, etc.).
  • Gestion du stock de matériel informatique et suivi des inventaires.
  • Préparation des postes pour les nouveaux arrivants (Onboarding).
• Infrastructures & Réseaux :
  • Brassage de prises réseau, gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs (Active Directory / Microsoft 365).
  • Participation à la maintenance préventive du réseau et des serveurs.
  • Suivi des procédures de sauvegarde et de sécurité du SI.

Profil Recherché

• Vous préparez un BTS SIO (option SISR) chez MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines
• Vous avez de bonnes connaissances de base sur les environnements Windows, les notions de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) et le matériel informatique.
• Pédagogue, réactif/ve et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez aider et résoudre des problèmes.
• Esprit d'équipe, rigueur et sens de la confidentialité.