Technicien IT en Alternance – Support et Poste de Travail
ville de sevran
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Benefits offered by this job
Job summary
Ville de Sevran propose une alternance au sein de son support informatique. Tu apprendras à diagnostiquer et résoudre les incidents, à assurer la hotline et à créer/gérer les tickets d’incidents.
Tu te formeras sur Windows, Active Directory et la configuration des postes, tu découvriras les bases des réseaux LAN/WAN, et tu apprendras à manipuler la téléphonie VoIP/Android/iOS, avec une intervention sur le terrain près des utilisateurs.
Qualifications
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
- Assurer la hotline et créer/gérer les tickets d’incidents.
- Se former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
- Découvrir et comprendre les bases des réseaux (LAN/WAN).
- Manipuler la téléphonie fixe, mobile, VoIP, Android et iOS.
- Intervenir sur le terrain, près des utilisateurs (permis B obligatoire).
Responsibilities
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
- Assurer la hotline et créer/gérer les tickets d’incidents.
- Se former sur Windows, Active Directory et la configuration des postes.
- Découvrir les bases des réseaux LAN/WAN et leur fonctionnement.
- Intervenir sur le terrain près des utilisateurs et dépanner sur site.
Skills
Tools
Job description
Ville de Sevran propose une alternance au sein de son support informatique. Tu apprendras à diagnostiquer et résoudre les incidents, à assurer la hotline et à créer/gérer les tickets d’incidents.
Tu te formeras sur Windows, Active Directory et la configuration des postes, tu découvriras les bases des réseaux LAN/WAN, et tu apprendras à manipuler la téléphonie VoIP/Android/iOS, avec une intervention sur le terrain près des utilisateurs.
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