Alternant(e) Relation Client — Formation & Autonomie

CRM71; Chalon-sur-Saône; Presencial; EUR 12.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle 50 % prise en charge par l’em

Tickets restaurant 7,80 € / jour

Transport en commun 75 % pris encharge

Descripción de la vacante

Konecta Chalon-sur-Saône recrute un(e) alternant(e) Bac+2 en relation client et gestion administrative. Tu travailleras au sein d'une équipe engagée et bénéficieras d'une formation et d'un tuteur pour développer rapidement tes compétences.

Tes missions incluent répondre aux demandes client, traiter des dossiers administratifs, et utiliser les applications métier sans vente ni démarchage. Horaires du lundi au vendredi, amplitude variable, planning communiqué à l’avance.

Formación

• Bac+2 en relation client, gestion ou administration.
• Bon relationnel et écoute.
• Aisance avec outils informatiques et travail en équipe.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Comprendre les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion.
• Utiliser les outils informatiques et les applications métier.
• Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Assurer un suivi de qualité des dossiers clients.
• Développer ton autonomie et tes compétences relationnelles.

Conocimientos

Relation client

Communication

Organisation

Rigueur

Educación

Bac+2

Descripción del empleo

Konecta Chalon-sur-Saône recrute un(e) alternant(e) Bac+2 en relation client et gestion administrative. Tu travailleras au sein d'une équipe engagée et bénéficieras d'une formation et d'un tuteur pour développer rapidement tes compétences.

Tes missions incluent répondre aux demandes client, traiter des dossiers administratifs, et utiliser les applications métier sans vente ni démarchage. Horaires du lundi au vendredi, amplitude variable, planning communiqué à l’avance.