ALTERNANT(E) RÉCEPTION - BTS

Hotelbellevuemarseille; Marseille; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnité nourriture

Transport 50% pris en charge

Mutuelle HCR

Tutorat réception

Résumé du poste

Hôtel Belle-Vue Marseille recherche un(e) alternant(e) à la réception, niveau BTS (MHR, Tourisme ou équivalent). Vous intégrerez un hôtel 3 étoiles écologique situé face au Vieux-Port de Marseille, et collaborerez avec une équipe qui transmet son savoir.

Vos missions: accueil des clients français et internationaux, gestion des arrivées/départs et des réservations, facturation et encaissements, service du petit déjeuner, et contribution à la démarche écologique de l'établissement.

Qualifications

• Étudiant préparant un BTS en alternance dans l'hôtellerie et tourisme.
• Disponible en semaine, week-end et jours fériés selon le planning de l'école.
• Formation axée sur la réception d'un hôtel 3 étoiles écologique.

Responsabilités

• Accueil des clients français et internationaux.
• Gestion des arrivées/départs et attribution des chambres.
• Facturation, encaissements et tenue de la caisse.
• Suivi des réservations (téléphone, e-mail, OTA).
• Conciergerie et conseils sur Marseille.
• Service du petit déjeuner.
• Participation au suivi des avis clients et à la démarche écologique.

Connaissances

Accueil clients

Réception & réservations

Facturation caisse

Petit-déjeuner service

Conciergerie & conseils

Suivi avis clients

Formation

BTS MHR/Tourisme

Description du poste

L'hôtel Belle-Vue recherche un(e) alternant(e) à la réception, niveau BTS (BTS MHR, BTS Tourisme ou équivalent). Poste à pourvoir maintenant. Vous êtes formé(e) à tous les métiers de la réception d'un hôtel 3 étoiles écologique situé face au Vieux-Port de Marseille, aux côtés d'une équipe qui prend le temps de transmettre.

• Accueil des clients français et internationals
• Gestion des arrivées/départs, attribution des chambres
• Facturation, encaissements et tenue de la caisse
• Suivi des réservations (téléphone, e-mail, OTA)
• Conciergerie et conseils sur Marseille
• Service du petit déjeuner
• Participation au suivi des avis clients et à la démarche écologique de l'hôtel

Étudiant(e) préparant un BTS (MHR, Tourisme ou équivalent) en alternance. Disponible en semaine, week-end et jours fériés selon le planning de l'école.

• Rémunération selon la grille légale de l'alternance (% du SMIC selon âge et année d'étude)
• Journées continues, 2 jours de repos consécutifs
• Indemnité nourriture
• Transport pris en charge à 50%
• Mutuelle HCR
• Tutorat par l'équipe de réception