Alternance Technicien Support N1 - Tourrettes (F/H)

ISCOD; Tourrettes; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Formation prise en charge à 100%

Resumo da vaga

ISCOD recherche un Technicien Support N1 basé dans la région PACA, Tourrettes. Vous assurez la résolution des tickets de première ligne et apportez un support technique sur la fibre optique.

Vous escaladez les tickets vers le N2 si nécessaire et renforcez l'équipe sur site lors des déploiements chez les gros clients. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise et progression possible dans le cadre Bac+2 à Bac+5.

Qualificações

• Disponibilité pour résolution de tickets de première ligne.
• Escalation des tickets vers le niveau N2 si nécessaire.
• Poste basé en PACA, Tourrettes (83440).

Responsabilidades

• Résolution des tickets d'assistance de premier niveau.
• Escalation des tickets vers le niveau N2 si nécessaire.
• Renfort sur site lors du déploiement chez le gros client.

Conhecimentos

Support N1

Formação

Bac+2 à Bac+5

Ferramentas

Fibre optique

Descrição da vaga

• Disponibilité pour résolution ticket première assistance
• Escalade de ticket si besoin N2
• Renfort sur site en cas de déploiement gros client

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Technicien Support N1
• Région PACA
• Fibre optique
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Tourrettes (83440)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.