Technicien support n1/n2 (F/H)

Actual group; Toulouse; Hybrid; EUR 25,000 - 26,000; Part time

Job summary

Actual group recherche un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d’intérim d’1 mois à Toulouse, sur un site client. Rémunération mensuelle autour de 25–26k€.

Vous interviendrez au sein de l’équipe support pour assurer un support de proximité et à distance sur le poste de travail et l’environnement informatique, avec une priorité à la réactivité et à la qualité du service. Bac+2 en informatique et 3 ans d’expérience exigés, avec aisance relationnelle.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail et outils bureautiques.
• Traiter les incidents matériels, logiciels et réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Participer aux déploiements de logiciels, mises à jour et systèmes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l’environnement.
• Installer et remplacer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d’environnement.
• Gérer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes d'utilisateurs.

Skills

Support utilisateur

Relationnel

Aisance informatique

Education

Bac+2 en informatique

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 1 mois, à Toulouse sur un site client.

Date de démarrage : Dés que possible

Durée : 1 mois

Rémunération : 25/26k€ Localisation : Toulouse

Missions : Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l’environnement.
• Installer et remplacer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d’environnement.
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.

• Diplôme Bac+2 minimum en informatique.
• Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum.
• Aisance relationnelle