Alternance Technicien Support N1 - Tourrettes (F/H)

OKTOGONE; Tourrettes; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Contrat en alternance

Job summary

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'assistance et les services informatiques, un Technicien Support N1 en alternance, basé en PACA à Tourrettes (83440).

Vous assurez le support de premier niveau, résolution des tickets et escalade vers le N2 si nécessaire; des renforts sur site peuvent être prévus lors de déploiements chez des clients importants.

Qualifications

• Expérience en support informatique de premier niveau.
• Bonne gestion des tickets et escalade.
• Bonne connaissance des réseaux et de la fibre optique.

Responsibilities

• Assurer le support de premier niveau et la résolution des tickets.
• Escalader les tickets vers le niveau N2 si nécessaire.
• Renfort sur site lors des déploiements majeurs chez des clients.

Skills

Support N1

Région PACA

Fibre optique

Education

Bac+2 à Bac+5 formation validée ou en cours

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'Assistance et services informatiques, un.e Technicien Support N1, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Disponibilité pour résolution ticket première assistance
• Escalade de ticket si besoin N2
• Renfort sur site en cas de déploiement gros client

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Technicien Support N1
• Région PACA
• Fibre optique
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Tourrettes (83440)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.