Alternance Réceptionniste - Wissembourg (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Wissembourg; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ISCOD ALTERNANCE recherche un(e) réceptionniste en alternance pour travailler au sein d'un hôtel partenaire et préparer une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau 4 à 7. Poste basé à Wissembourg et rémunération selon le niveau d'études, avec prise en charge de la formation par l'entreprise.

Vous bénéficierez d'une expérience pratique en accueil, gestion du standard et organisation des réservations, dans un cadre professionnel stimulant, avec possibilité d'évoluer dans le service

Formación

• Excellentes compétences en service client et interaction avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et multitâche.
• Bonne présentation et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et autonomie.
• Maîtrise de l'outil informatique/administratif.

Responsabilidades

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
• Gérer le standard téléphonique et transférer les communications nécessaires.
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients.
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes des visiteurs.
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous.
• Collaborer avec les départements pour une expérience client fluide.
• Participer aux missions du service commercial.

Conocimientos

Service client

Organisation

Equipe

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Educación

Bac+2 à Bac+5 éligible

Descripción del empleo

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, unhôtel, un.e Réceptionniste, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide
• Participer aux missions du service commercial

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Maitrise de l'outil informatique/administratif
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Wissembourg (67160)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.