Alternance Réceptionniste - Lugrin (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Lugrin; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge 100%

Job summary

ISCOD ALTERNANCE recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour un hôtel partenaire, afin d’assurer l’accueil, les formalités d’arrivée et l’information client. Vous gérerez les réservations, les acomptes et les paiements, et contribuerez à la satisfaction client.

Formation Bac+2 à Bac+5 éligible, avec maîtrise de l’anglais et des outils informatiques; une connaissance de MisterBooking est un plus. Poste basé à Lugrin (74500), formation prise en charge à 100%.

Qualifications

• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Maîtriser l’anglais.
• Maîtriser les outils informatiques; connaissance de MisterBooking appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour.
• Renseigner les clients sur les prestations et les modalités de réservation.
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des logements.
• Enregistrer les acomptes et les paiements dans le logiciel hôtelier, établir les factures.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle et développer le chiffre d’affaires.

Skills

Accueil et service client

Anglais courant

Informatique

Réactivité et adaptabilité

Education

Bac+2 à Bac+5 en formation ou diplôme en cours

Tools

MisterBooking

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, unhôtel, un.e Réceptionniste, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Renseigner les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation.
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des logements.
• Enregistrer les acomptes et les règlements dans le logiciel de gestion hôtelière.
• Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires en valorisant les prestations de l’établissement.
• Assurer le suivi des demandes clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez le sens de l’accueil et du service client.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance de MisterBooking serait un plus.
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avez un bon relationnel.
• Vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Lugrin (74500)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.