Alternance Réceptionniste en Hôtellerie - Orléans (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Orléans; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

L'ISCOD, expert en Digital Learning, propose une alternance en Réceptionniste en Hôtellerie pour son entreprise partenaire à Orléans. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État, de Bac+2 à Bac+5, et contribuerez à l'accueil des voyageurs d'affaires et de loisirs.

Vous effectuerez les missions d'accueil, de gestion commerciale et de vie d'hôtel, tout en développant vos compétences en relation client et en vente.

Qualifications

• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
• Bonne aptitude à accueillir et conseiller les clients dans un contexte hôtelier.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
• Réaliser les check-in et check-out, gérer les réservations et les encaissements.
• Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et autres canaux de réservation; conseiller les clients et valoriser les services.
• Veiller au bon fonctionnement quotidien de la réception et collaborer avec les équipes de l'hôtel.

Skills

Relation client

Accueil client

Vente

Gestion hôtelière

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accueil des voyageurs d'affaires et de loisirs, un(e) Réceptionniste en Hôtellerie, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Accueil Expérience Client

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les demandes particulières et les encaissements.
• Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux différents canaux de réservation.
• Conseiller les clients et valoriser les services de l'hôtel.

Gestion Commerciale

• Participer au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.
• Contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
• Participer aux actions commerciales en lien avec votre formation.
• Développer vos compétences en relation client, vente et gestion hôtelière.

Vie de l'hôtel

• Veiller au bon fonctionnement quotidien de la réception.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Orléans (45100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.