Alternance Réceptionniste - Cauterets (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Cauterets; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Formation prise en charge à 100%

Resumo da vaga

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire hôtelier un(e) Réceptionniste en alternance, basé à Cauterets (65110), dans le cadre d'une formation Bac+2 à Bac+5.

Vous accueillez les clients à leur arrivée, informez sur les prestations et gérez les réservations et les paiements dans le logiciel de gestion hôtelière. L'anglais et l'espagnol sont un vrai plus; formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualificações

• Vous devez être orienté service et maîtrise des outils informatiques.
• Anglais et espagnol souhaités pour communiquer avec la clientèle.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).
• Expérience en accueil client ou réception est un plus.

Responsabilidades

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour.
• Renseigner les clients sur les prestations et les modalités de réservation.
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des logements.
• Enregistrer acomptes et règlements dans le logiciel hôtelier.
• Établir les factures et assurer le suivi des paiements et encaissements.

Conhecimentos

Accueil client

Informatique

Anglais

Espagnol

Polyvalence

Formação

Bac+2 à Bac+5

Ferramentas

MisterBooking

Descrição da vaga

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, unhôtel, un.e Réceptionniste, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Renseigner les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation.
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des logements.
• Enregistrer les acomptes et les règlements dans le logiciel de gestion hôtelière.
• Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires en valorisant les prestations de l’établissement.
• Assurer le suivi des demandes clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez le sens de l’accueil et du service client.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance de MisterBooking serait un plus.
• Vous maîtrisez l’anglais et l’espagnol idéalement
• Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avez un bon relationnel.
• Vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Cauterets (65110)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.