ALTERNANCE EN BTS TOURISME SUD ET NORD (alternance) #AER9205

AERO RUN TRAINING; La Rivière; On-site; EUR 8,400 - 12,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'hôtellerie recherche un(e) alternant(e) réceptionniste à La Réunion. Vous accueillerez les clients, gérerez leurs réservations et participerez à l'administration de la réception. Il est demandé d'avoir un baccalauréat, de maîtriser l'anglais, et d'être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste offre une expérience enrichissante dans le secteur du tourisme.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat.
• Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques, en particulier Pack Office.
• Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus).
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients français et étrangers.
• Enregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out).
• Gestion des réservations par téléphone et e-mail.
• Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques locales.
• Encaissement des règlements et facturation.
• Suivi de la satisfaction client.
• Participation à la gestion administrative de la réception.
• Polyvalence en salle au besoin.

Skills

Sens du service

Maîtrise de l’anglais

Aisance avec les outils informatiques

Bonne présentation

Maîtrise des outils informatique

Education

Titulaire du baccalauréat

Tools

Pack Office

Logiciels de réservation

Job description

Nous recherchons pour des hôtels du sud et du nord, des alternants pour préparer le BTS Tourisme.

En tant qu’alternant(e) réceptionniste, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantes:

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients français et étrangers
• Enregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out)
• Gestion des réservations (par téléphone, e‑mail, ou logiciels PMS)
• Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques locales
• Encaissement des règlements et facturation
• Suivi de la satisfaction client
• Participation à la gestion administrative de la réception
• Polyvalence en salle au besoin

Profil recherché

• Titulaire du baccalauréat
• Sens du service, de l’accueil et du contact client
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité
• Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation)
• Permis et véhicule