Alternance Employé(e) hôtelier(ère) polyvalent(e) - Villelaure (F/H)

ISCOD; Villelaure; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

entreprise.

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) stagiaire/alternant(e) pour travailler au sein des pôles Hébergement, Restauration et Accueil à Villelaure (84).

Vous contribuerez à la préparation des chambres, veillerez à la propreté et à la qualité des logements, participerez au service du petit-déjeuner et assisterez les clients lors des check-in/out, tout en développant vos compétences en gestion de projet et en communication.

Qualifications

• Bonnes qualités rédactionnelles et notions d'utilisation suite Adobe.
• Ouverture à la gestion de projet et expérience en communication.
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, Outlook).
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Préparer et mettre en conformité les chambres et espaces selon les standards.
• Suivre la qualité, propreté et présentation des logements.
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
• Accueillir clients physiquement et téléphoniquement.
• Aider au check-in / check-out et au renseignement client.
• Contribuer à la satisfaction et à l’expérience client.

Connaissances

Rédaction

Adobe Suite

Gestion de projet

Communication

Créatif

Curieux

Excel

Word

Outlook

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Adobe Suite

Excel

Description du poste

Missions principales

Vous interviendrez de manière transversale sur plusieurs pôles de l’établissement :

Hébergement / Gouvernant

• Participation à la préparation et à la mise en conformité des chambres et espaces communs selon les standards de l’établissement
• Contribution au suivi de la qualité, de la propreté et de la présentation des logements
• Sensibilisation aux procédures de gouvernance et d’organisation du service hébergement
• Aide à l’organisation et au suivi des standards de propreté
• Contrôle visuel des logements avant arrivée clients

Restauration / F&B

• Participation à la mise en place et au service du petit-déjeuner
• Contribution au bon déroulement du service selon l’activité
• Mise en place et rangement des espaces de restauration
• Application des règles d’hygiène et de sécurité

Accueil / Réception

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Aide aux check-in / check-out
• Conciergerie : Renseignement de la clientèle sur le domaine et la région
• Participation à la satisfaction et à l’expérience client

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :

• Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et des notions d'utilisation suite Adobe
• Vous êtes ouvert(e) à la gestion de projet et avez une expérience en communication
• Vous êtes également créatif et curieux.
• Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word, Outlook)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Villelaure (84)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Benefits

• Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.