EMPLOYE POLYVALENT D'HOTELLERIE (H/F)

France Travail; Chanas; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration sur place

Complémentaire santé

Mutuelle employeur 64%

Prime activité 2027

Résumé du poste

France Travail recherche un/e employé/e polyvalent/e d'hôtellerie de jour pour assurer la réception et les prestations liées au séjour des clients. Vous participerez au petit-déjeuner, au service client et à l'encaissement, avec une formation interne sur les outils d'accueil et les check-ins/outs.

Poste en CDI, travail en journée, 39h/semaine. Horaires fixes 6h30–15h, 2 jours de repos, repas offert, mutuelle partagée et prime d'activité à partir de 2027.

Qualifications

• Expérience exigée d'1 an en réception/hôtellerie.
• Capacité à encaisser et renseigner les clients.
• Capacité à préparer petit-déjeuner et services de chambre.

Responsabilités

• Assurer les activités de la réception (arrivée, départ, encaissement, répondre au téléphone).
• Mettre en place le petit déjeuner et nettoyer le poste avant chaque shift.
• Formation interne pour l'utilisation de l'outil d'accueil et checks in/out.
• Gérer les réservations et les annulations avec service de qualité.
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement.

Connaissances

Accueillir clients

Gérer réservations

Encaissement

Petit-déjeuner

Communication équipe

Utiliser outils numériques

Service en salle/chambre

Esprit d'équipe

Sens du service

Outils

Check-in/out system

Description du poste

Hôtel 3 étoiles recherche un/e EMPLOYE/E POLYVALENT/E D'HOTELLERIE de jour.Votre activité :- Assurez les activités de la réception (arrivée, départ, encaissement, répondre au téléphone ...)- Mettez en place le petit déjeuner ainsi que le nettoyage de votre poste avant chaque shiftVous bénéficierez d'une formation d'une à deux semaines en interne pour l'utilisation de l'outil d'accueil, les checks in et out, paiement à distance, contrôle des chambres... ainsi que l'offre\"bistrot\" de l'hôtel à proposer aux clients. Il s'agit de plats sous-vide préparés par un traiteur à réchauffer uniquement (four avec un timer).Avantages :- 2 jours de repos consécutifs- Travail un week-end sur 2- Horaires fixes 6h30 15h avec 45 minutes de pause déjeuner. Le repas est offert- Mutuelle 64% de prise en charge par l'employeur et 36% par le salariés- A partir de janvier 2027, vous bénéficierez d'une prime sur l'activité au lieu du 13ème mois mis en place actuellement (vous aurez un proratas jusqu'en décembre 2026 de celui-ci).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros - + à partir de janvier 2027 une prime sur l'activité
• Restauration
• Complémentaire santé
• + à partir de janvier 2027 une prime sur l'activité

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accomplir des formalités administratives et réglementaires
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
• Procéder à l'encaissement
• Préparer des boissons chaudes ou froides
• Préparer, assembler des plats simples
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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