Alternance Customer Success — Onboarding & Adoption

Simango; Rennes; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prise en charge partielle des Dépense/

Team building et événements annuels

Job summary

SIMANGO recherche une personne en alternance pour rejoindre l’équipe Customer Success Management à Rennes. Vous accompagnerez les écoles et établissements de santé dans leur prise en main de la plateforme, assurant un démarrage efficace et un relais efficace vers le suivi du compte.

Vous développerez vos compétences en onboarding, configuration de modules et animation de formations à distance, tout en évoluant dans une équipe axée sur l’entraide et l’innovation.

Qualifications

• Profil recherché polyvalent et orienté client.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets.
• À l’aise avec les outils digitaux et les environnements logiciels pueriformes.

Responsibilities

• Onboarder les nouveaux clients (établissements de santé) et favoriser leur prise en main.
• Configurer les espaces clients et les accès sur la plateforme.
• Animer des sessions de formation en visioconférence et créer des supports d’aide.
• Assurer un démarrage fluide et le passage vers le suivi de compte.

Skills

Rigueur

Écoute active

Pédagogue

Relation client

Outils digitaux

Autonomie

Gestion de projets

Dynamisme

Education

Diplôme en commerce, gestion de projet ou équivalent

Job description

SIMANGO recherche une personne en alternance pour rejoindre l’équipe Customer Success Management à Rennes. Vous accompagnerez les écoles et établissements de santé dans leur prise en main de la plateforme, assurant un démarrage efficace et un relais efficace vers le suivi du compte.

Vous développerez vos compétences en onboarding, configuration de modules et animation de formations à distance, tout en évoluant dans une équipe axée sur l’entraide et l’innovation.