Customer Success Manager en alternance - Rennes

Galileo Global Education; Rennes; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération

Financement des études

Résumé du poste

Galileo Global Education propose une alternance basée à Rennes au sein de l'école ESG RENNES. Le candidat assistera les onboarding managers dans le lancement des réseaux de points de vente et participera aux kick-offs internes et clients.

Le profil recherché doit être organisé, curieux, avec de bonnes compétences techniques et relationnelles. Un intérêt pour le marketing digital est essentiel. Cette alternance offre une rémunération ainsi que le financement des études.

Qualifications

• Bonne organisation et pédagogie requises.
• Curiosité et appétence technique nécessaires.
• Capacité à expliquer le fonctionnement d’un outil.
• Compréhension des principaux leviers du marketing digital.

Responsabilités

• Assister les onboarding managers dans le lancement des réseaux de points de vente.
• Participer aux kick-offs internes et clients.
• Cadencer la gestion de projet.
• Contribuer à la formation des utilisateurs.
• Aider les clients à configurer les modules Google My Business et Meta.

Connaissances

Organisation

Pédagogie

Curiosité

Compétences techniques

Compétences relationnelles

Formation

BAC +3/4

Description du poste

Contrat d’alternance basé à Rennes, au sein de l'école ESG RENNES, en partenariat avec une entreprise du secteur marketing.

Localisation : Rennes. Type d’emploi : Alternance. Niveau d’étude : BAC +3/4.

Missions

• Assister les onboarding managers dans le lancement des réseaux de points de vente (ex. Orpi, Volkswagen, O2).
• Participer aux kick-offs internes et clients : cadrage du besoin, création de rétro-plannings.
• Cadencer la gestion de projet (phases de configuration, rythme des échanges, animation des parties prenantes externes).
• Contribuer à la formation des utilisateurs.
• Garantir le succès de l’adoption de la plateforme via contenus, tutos, etc.
• Aider les clients à configurer les modules Google My Business et Meta.
• Une fois à l’aise, prendre en main l’onboarding des clients indépendants et réseaux jusqu’à 10 points de vente.

Profil recherché

• Bonne organisation et pédagogie.
• Curiosité et appétence technique.
• Compétences techniques et relationnelles.
• À l’aise au téléphone, capable d’expliquer le fonctionnement d’un outil.
• Compréhension des principaux leviers du marketing digital.

Alternance, véritable tremplin vers l'emploi, offre rémunération et financement des études.